Réclamations

Dans le cadre de l’amélioration continue, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience au laboratoire soit satisfaisante, de l’accueil jusqu’à la transmission de vos résultats. Cependant, il est possible que l’un de nos services ne vous donne pas entière satisfaction. Si tel est le cas, vous avez la possibilité de nous transmettre votre réclamation via le formulaire ci-dessous, qui nous permettra de mettre en place des mesures nécessaires à l’amélioration de la qualité de nos services.

Votre réclamation sera étudiée et nous vous contacterons le cas échéant.

Nous vous remercions d’avoir choisi le laboratoire BIOXA pour la réalisation de vos examens de biologie médicale et pour la confiance que vous nous accordez.

Attention :

• Pour des problèmes de connexion au serveur de résultats : adresser votre demande à l’adresse support@bioxa.fr
• Pour des problèmes de facturation, nous vous invitons à vous rapprocher directement auprès du secrétariat de votre laboratoire habituel.

Ces demandes ne peuvent être gérées par d’autres services que ceux cités précédemment, les demandes concernant les problèmes de connexion et de facturation faites via ce formulaire ne seront pas traitées.